Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et portées à la connaissance de chaque client/joueur. Ainsi, le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du paiement implique l’acceptation du client à ces conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – LE JEU

QUEST’AS TROUVE est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société

QUEST’AS TROUVE EURL. Les conditions générales de vente sont applicables aux contrats de mise à disposition d’une salle de jeu conclus entre la société QUEST’AS TROUVE EURL et les joueurs de la salle.

QUEST’AS TROUVE EURL se reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des conditions générales de vente, ainsi que le contenu de son site

internet (www.questastrouve.fr) à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente de

QUEST’AS TROUVE EURL sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de QUEST’AS TROUVE EURL

ARTICLE 2 – LA PARTIE

La durée d’occupation de la salle de jeu pour une partie est de 60 (soixante) minutes, et cela, que les joueurs parviennent ou non à résoudre toutes les énigmes. Le nombre maximum de joueurs pour une partie est limité à 6 personnes. De même, les joueurs acceptent que le jeu puisse s’arrêter avant la fin des 60 minutes, s’ils parviennent à résoudre toutes les énigmes, sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire. Les joueurs mineurs âgés de moins de 16 ans devront être accompagnés d’un adulte pour participer aux parties. En cas de doute sur l’âge d’un joueur, QUEST’AS TROUVE EURL se réserve le droit de demander un justificatif d’identité. Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (décoration et ameublement) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, les joueurs reconnaitront que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation. De plus, les joueurs sont tenus d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à ne provoquer aucun dommage aux autres joueurs et aux matériels de QUEST’AS TROUVE EURL. Durant toute leur présence au sein des locaux de QUEST’AS TROUVE EURL, les joueurs s’engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de QUEST’AS TROUVE EURL. À ce titre, celui-ci ne tolère aucune forme de violence, qu'elle soit verbale ou physique, envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. QUEST’AS TROUVE EURL se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et cela, par mesure de sécurité. De plus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement. Les joueurs ont l'obligation de déposer leurs effets personnels et principalement leurs téléphones portables dans les casiers disponibles, et cela, avant le début du jeu. Ils pourront les récupérer une fois la partie terminée. Pendant le jeu, aucun d’appareil d’enregistrement (image, vidéo ou son) ne sera toléré dans les salles. De plus, toute utilisation pourra occasionner l’arrêt définitif du jeu.

ARTICLE 3 – LES TARIFS

Les tarifs pratiqués par QUEST’AS TROUVE EURL sont indiqués sur le site internet et sont également présents dans l’établissement de QUEST’AS TROUVE EURL. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une partie de jeu de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction des heures creuses et pleines. Les tarifs sont les suivants :

•  20€ (vingt euros) par personne en heures creuses
• 23€ (vingt trois euros) par personne en heures pleines (planning disponible sur le site internet www.questastrouv.fr).

ARTICLE 4 – LA RÉSERVATION

L’utilisation d’une salle est soumise à la réservation et à son paiement préalable qui doit s’effectuer à travers le site internet de QUEST’AS TROUVE EURL : www.questastrouve.fr.
La réservation n'est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation envoyé à la personne ayant effectué la réservation suite à son paiement ou par mail : contact@questastrouve.fr, le règlement s’effectuera alors sur place le jour de la session. Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le site internet. La réservation d’une partie ne peut être revendue à des fins commerciales. Ceci pourra entraîner des poursuites vis-à-vis de la personne concernée. En cas de retard des joueurs, la partie pourra se voir réduite proportionnellement au temps de retard afin que la salle soit libérée à l’heure prévue. Si le nombre de joueurs se présentant le jour de la partie est inférieur au nombre de joueurs prévu initialement lors de la réservation, les joueurs ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si le nombre de joueurs se présentant le jour de la partie est supérieur au nombre de joueurs prévu initialement lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu. QUEST’AS TROUVE EURL se réserve le droit de refuser toute réservation à un joueur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations facturées.

ARTICLE 5 – LE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

Par conséquent, aucune réservation validée par le site internet ne peut être annulée ou remboursée, sauf dans le cadre d’une annulation émanant de QUEST’AS TROUVE EURL.

ARTICLE 6 – LES DONNÉES PERSONNELLES

Le joueur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne se trouvant sur le site internet. En cliquant sur la case d'autorisation figurant sur le site Internet, le joueur accepte de recevoir de la part de QUEST’AS TROUVE EURL des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile. Le joueur qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet de QUEST’AS TROUVE accepte d’être contacté par QUEST’AS TROUVE EURL, et ce, par téléphone ou SMS.

Le joueur renseignant les coordonnées des autres joueurs (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise QUEST’AS TROUVE EURL à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers. QUEST’AS TROUVE EURL s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses joueurs à une société extérieure au groupe QUEST’AS TROUVE EURL, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 7 – LA SÉCURITÉ

Le joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de QUEST’AS TROUVE EURL. Chaque joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme dangereux. De même, il est formellement interdit de toucher, manipuler, ouvrir tout objet portant une étiquette de sens interdit ou de couleur rouge.

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les conditions générales sont régies par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.